Banpo Standar Orthopedic Clinic（以下简称“本院”）根据韩国《个人信息保护法》第30条规定，制定并公开本隐私政策，以保护患者及网站用户的个人信息，并及时、妥善地处理与个人信息相关的咨询及投诉。

本院出于以下目的处理个人信息。所收集的个人信息不会用于以下目的之外的用途。如需变更处理目的，本院将依据相关法律法规采取必要措施，包括另行取得信息主体的同意。

1. 预约及咨询申请

用于确认预约申请、提供医疗咨询信息、回复咨询，以及与患者就预约及诊疗相关事项进行沟通。

2. 国际患者服务

用于提供医疗信息、安排预约、协助国际患者就诊，以及提供与诊疗及医院服务相关的沟通支持。

3. 客户服务及投诉处理

用于确认咨询人身份、调查咨询或投诉事项、通知处理结果，以及提升服务质量。

4. 网站运营及服务优化

用于分析网站使用情况、优化服务、维护网站安全，并向用户提供更优质的信息服务。

① 本院将在法律法规规定的期限内，或在收集个人信息时经信息主体同意的保存期限内处理及保存个人信息。

② 通过预约申请、咨询表单及在线咨询所收集的个人信息，自收集目的达成之日起最长保存三（3）年。但法律法规另有规定的除外。

③ 如法律法规要求保存相关信息，本院将在规定期限内继续保存。

除以下情况外，本院不会向第三方提供个人信息：

1. 已获得信息主体事先同意；

2. 法律法规要求披露；

3. 为履行法律义务所必需。

① 为提供相关服务，本院将部分个人信息处理业务委托给外部服务提供商。

受托方：Imweb Corp.

委托内容：网站托管服务、在线咨询表单管理、系统运营、通知服务及相关网站功能支持。

再委托方：Infobip Ltd.

委托内容：短信及通知消息发送服务。

再委托方：LUNASOFT Inc.

委托内容：短信、KakaoTalk通知消息（AlimTalk）及好友消息（FriendTalk）发送服务。

② 本院将监督受托机构采取适当的技术及管理措施，确保个人信息安全。

① 信息主体可随时行使以下权利：

1. 查询个人信息；

2. 更正错误信息；

3. 删除个人信息；

4. 要求停止处理个人信息。

② 信息主体可通过电子邮件或书面形式向本院提出申请，本院将依法及时处理。

本院处理以下个人信息：

1. 预约及咨询申请

必填信息：

姓名、联系电话、电子邮箱、咨询内容

2. 国际患者咨询

必填信息：

姓名、国籍、联系电话、电子邮箱、咨询内容

3. 网站使用过程中自动收集的信息

IP地址、Cookie、访问记录、浏览器信息、设备信息

① 当个人信息保存期限届满或处理目的达成后，本院将立即销毁相关个人信息。

② 如依据法律法规仍需保存相关信息，本院将与其他个人信息分开保存。

③ 电子形式保存的信息将采用不可恢复方式永久删除；纸质文件将通过粉碎或其他安全方式销毁。

本院采取以下措施确保个人信息安全：

1. 管理措施：建立内部管理制度、员工培训及权限管理制度；

2. 技术措施：访问控制系统、密码保护、数据加密、安全软件及监控系统；

3. 物理措施：限制数据存储及处理设施的访问权限。

① 本院可能使用Cookie为用户提供个性化服务并提升用户体验。

② 用户可通过浏览器设置接受或拒绝Cookie。

③ 若拒绝Cookie，部分网站功能可能无法正常使用。

本院可能收集访问记录、浏览器类型、设备信息等网站使用数据，以改善服务及保障网站安全。

本院指定以下负责人负责个人信息保护相关事务：

个人信息保护负责人

机构名称：Banpo Standar Orthopedic Clinic

电子邮箱：banpostandaros@naver.com

信息主体可就个人信息保护相关咨询、投诉或请求联系本院。

关于个人信息查阅、更正、删除或停止处理的申请，请联系：

Banpo Standar Orthopedic Clinic

电子邮箱：banpostandaros@naver.com

如发生个人信息侵权或争议，信息主体可向以下机构寻求帮助：

个人信息争议调解委员会：https://www.kopico.go.kr

个人信息侵害举报中心：https://privacy.kisa.or.kr

韩国大检察厅：https://www.spo.go.kr

韩国警察厅：https://ecrm.police.go.kr

本隐私政策自2026年6月8日起生效。